Telefone tocando sem ninguém atender
Cada chamada perdida pode ser um cliente ligando para o concorrente.
Vendedor digital para autopeças
Sua loja ganha um vendedor digital que atende, consulta o ERP e conduz o pedido.
Mais vendas, menos esforço. Atendimento por WhatsApp, telefone e web, totalmente integrado ao seu estoque, preços e aplicações.
Atende e vende 24/7
Telefone e voz
Atendimento natural
Integração ERP
Estoques, preços e aplicações
Mais resultado
Vendas e eficiência
Dores da loja
Seu vendedor atende um. A PECNEX ajuda sua loja a atender mais clientes em paralelo.
WhatsApp acumulando mensagens
Enquanto o vendedor atende o balcão, novos clientes continuam esperando.
Vendedor dividido em três frentes
Balcão, telefone e WhatsApp disputam a atenção da mesma equipe.
Demora para consultar peça e estoque
Aplicação, disponibilidade e preço podem transformar uma consulta simples em vários minutos.
Cliente desistindo da compra
Quem espera demais procura outra loja.
Como funciona
Não é apenas um chatbot. É um vendedor digital para autopeças.
- 01
ATENDE
WhatsApp e ligação telefônica.
- 02
ENTENDE
Identifica veículo, peça e necessidade do cliente.
- 03
CONSULTA
Produto, aplicação, preço e estoque.
- 04
CONDUZ
Monta o pedido e apresenta condições.
- 05
FECHA
Conclui a venda ou transfere para um vendedor com todo o contexto.
O repetitivo é resolvido pela PECNEX. Sua equipe entra quando realmente agrega valor.
Por que a PECNEX é diferente
Inteligência para conversar. Regras e dados reais para vender.
O diferencial não é apenas responder rápido. É conduzir uma venda de autopeças sem transformar a IA em fonte de preço, estoque ou compatibilidade.
Fonte da verdade
A IA conversa. A operação confirma.
Catálogo, aplicação, preço, estoque, orçamento e pedido só entram na resposta quando a PECNEX consegue confirmar esses fatos na integração da loja.
Contexto automotivo
Entende o veículo antes de oferecer a peça.
Coleta os dados necessários do veículo, interpreta termos populares e evita afirmar compatibilidade sem aplicação confirmada.
Handoff inteligente
Quando precisa de uma pessoa, não recomeça do zero.
A transferência preserva cliente, veículo, itens consultados, orçamento e motivo para o vendedor continuar de onde a IA parou.
Integração
Preparada inclusive para sistemas locais.
A arquitetura suporta ERPs com API e cenários locais ou legados por Connector/Agent, sempre com homologação individual antes da ativação.
Gestão
Mostra onde a oportunidade está escapando.
Fila, pedidos, procura sem estoque, falhas de canal e indicadores comerciais ajudam a loja a enxergar o que precisa de ação.
Falha segura
Integração indisponível não vira resposta inventada.
Se preço, estoque ou aplicação não puderem ser confirmados com segurança, a PECNEX preserva o contexto e encaminha o caso para a equipe.
PECNEX em ação
Do primeiro contato ao pedido montado.
Simulação do funcionamento da PECNEX. Produtos, preços e conversas são dados de demonstração.
Atendimento no WhatsApp
“Tem pastilha dianteira para Ducato 2.3 2016?”
Cliente · WhatsAppDucato 2.3 2016 identificada. Aplicação conferida.
PECNEXEncontrei 2 opções disponíveis:1 · Jogo de pastilha dianteira — linha standard · R$ 189,90
2 · Jogo de pastilha dianteira — linha premium · R$ 264,90
PECNEX2 · Jogo de pastilha dianteira — linha premium · R$ 264,90
Quer que eu deixe o jogo reservado para retirada?
PECNEXProdutos e valores fictícios · demonstração
Exemplo de handoff humano
Quando precisa de uma pessoa, o contexto já chega pronto.
- Cliente
- Ricardo
- Veículo
- Corolla 2019
- Necessidade
- Amortecedor dianteiro
- Dado pendente
- Motor / versão
- Motivo da transferência
- Aplicação ainda não confirmada com segurança
Dados de demonstração
Sua equipe continua no controle.
A PECNEX resolve o atendimento repetitivo e transfere para uma pessoa quando a decisão exige a experiência do vendedor.
Programa piloto PECNEXQuero participar do piloto
Teste o vendedor digital em uma parte controlada da sua operação.
O piloto começa com diagnóstico, homologação e acompanhamento. A loja avalia o funcionamento com seus próprios processos antes de uma implantação mais ampla.
Seleção de lojas piloto
A compatibilidade do ERP, do catálogo e dos canais é confirmada antes do início. Os resultados são apresentados com base nos dados medidos na própria operação.
Implantação acompanhada
Mapeamos o atendimento, o catálogo e o sistema usado pela loja antes da ativação.
Teste em operação controlada
A PECNEX entra em um escopo acompanhado para ser avaliada na rotina real, sem ativação ampla antes da homologação.
Resultado mensurável
Atendimentos, oportunidades, pedidos e transferências ficam visíveis para análise.
Equipe no controle
A loja acompanha o piloto e pode assumir qualquer conversa quando necessário.
Integração
A PECNEX trabalha com a operação da sua loja.
A PECNEX consulta catálogo, aplicação, estoque, preços e pedidos a partir da operação da própria loja. A arquitetura aceita diferentes modelos de integração e também foi preparada para cenários de ERP local por Connector/Agent. A compatibilidade real de cada sistema é sempre homologada antes da ativação.
CLIENTE
WhatsApp • Telefone
PECNEX
Atende • entende • conduz
CATÁLOGO / APLICAÇÃO
Identificação da peça correta
ESTOQUE / PREÇO
Disponibilidade e condições
PEDIDO / VENDA
Fechamento ou transferência
Modelo comercial simples
Um plano. O PECNEX completo.
A oferta padrão para novas contratações entrega o produto completo por loja/filial, sem dividir os recursos centrais do vendedor digital em versões diferentes.
Segurança comercial
A PECNEX foi desenhada para não transformar dúvida em chute.
A IA conduz a conversa, mas não é a autoridade sobre catálogo. Quando faltam dados do veículo, ela pergunta. Quando preço, estoque ou aplicação não podem ser confirmados, o atendimento não deve inventar uma resposta: preserva o contexto e chama a equipe.
- Pergunta o que falta antes de oferecer.
- Preço, estoque e aplicação dependem de confirmação.
- Falha de consulta pode virar handoff, não invenção.
Gestão e resultado
O atendimento não termina na conversa. Ele vira dado para a loja agir.
Fila e atendimentos
Tempo de primeira resposta
Orçamentos e pedidos
Procura sem estoque
Ligações perdidas
Conversão e desempenho
Painel da operação
Acompanhe fila, atendimentos, pedidos, tempo de resposta e desempenho por canal em um só lugar.
Oportunidades que normalmente somem
Produtos procurados sem estoque, peças não encontradas, orçamentos não convertidos e chamadas perdidas ficam visíveis para análise.
Equipe e handoff rastreáveis
A loja consegue acompanhar quando a IA transferiu, quem assumiu e como o atendimento continuou.
Resultado mensurável
Os indicadores ajudam a avaliar ganho operacional e vendas atribuídas sem transformar estimativa em resultado confirmado.
Calculadora de oportunidade
Quanto atendimento pode estar ficando sem resposta na sua loja?
Ajuste os números abaixo para criar uma simulação simples com a realidade da sua operação.
Dúvidas antes de começar
Respostas claras para decidir com segurança.
Cada integração é confirmada no diagnóstico. A PECNEX não ativa um fluxo comercial sem testar os pontos críticos da operação.
Quantas vendas sua loja pode estar perdendo enquanto o cliente espera?
Veja a PECNEX aplicada ao cenário da sua autopeças, valide a integração com o seu sistema e entenda como o vendedor digital entraria na sua operação.
Menos espera. Mais atendimentos. Mais vendas.
- 1Entendemos a rotina e o sistema da loja.
- 2Apresentamos a demonstração aplicada ao seu cenário.
- 3Definimos juntos se existe condição para o piloto.